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Soporte / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Imagen - Puntos blancos / sin imagen
¿Por qué no se ve la imagen o sólo se muestra una pantalla azul, negra o
nevada?
Presione MENU y seleccione "Ayuda". Después, seleccione "Auto Prueba
de TV". Si la imagen de prueba se muestra correctamente, el problema
está en el dispositivo externo (por ej., decodificador de cable, reproductor
de DVD, etc.) o su conexión al TV.
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y el TV encendido
(la luz LED roja frontal debe estar encendida, no titilando)
Presione el botón INPUT en el control remoto y seleccione la fuente de
entrada correcta.
Verifique que todas las conexiones sean correctas y seguras.Revise
especialmente las conexiones VIDEO y Componente ya que estas
terminales son compartidas.
Al utilizar una fuente externa de video tal como una conexión de caja de
cable/satélite o un reproductor de DVD verifique que el dispositivo esté
encendido y esté funcionando correctamente.
Presione MENU en el control remoto del televisor. Si se despliega el
menú, el televisor funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
¿Por qué se ve la imagen nevosa cuando se selecciona Ajuste ANT/Cable
?
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja) verifique que todas las
conexiones sean correctas.
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la conexión (cableado) a
Compuesto, Componente o HDMI.
Si está utilizando una antena verifique que las conexiones sean correctas.
Cambie la posición o dirección de la antena y verifique el Medidor de señal
.
¿Por qué no se ve la imagen o sólo se muestra una pantalla azul, negra o
nevada?
¿Por qué no se ve la imagen o sólo se muestra una pantalla azul, negra o
nevada?
¿Por qué no se ve la imagen o sólo se muestra una pantalla azul, negra o
nevada?
Presione MENU y seleccione "Ayuda". Después, seleccione "Auto Prueba
de TV". Si la imagen de prueba se muestra correctamente, el problema
está en el dispositivo externo (por ej., decodificador de cable, reproductor
de DVD, etc.) o su conexión al TV.
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y el TV encendido
(la luz LED roja frontal debe estar encendida, no titilando)
Presione el botón INPUT en el control remoto y seleccione la fuente de
entrada correcta.
Verifique que todas las conexiones sean correctas y seguras.Revise
especialmente las conexiones VIDEO y Componente ya que estas
terminales son compartidas.
Al utilizar una fuente externa de video tal como una conexión de caja de
cable/satélite o un reproductor de DVD verifique que el dispositivo esté
encendido y esté funcionando correctamente.
Presione MENU en el control remoto del televisor. Si se despliega el
menú, el televisor funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
Presione MENU y seleccione "Ayuda". Después, seleccione "Auto Prueba
de TV". Si la imagen de prueba se muestra correctamente, el problema
está en el dispositivo externo (por ej., decodificador de cable, reproductor
de DVD, etc.) o su conexión al TV.
MENUMENU
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y el TV encendido
(la luz LED roja frontal debe estar encendida, no titilando)
Presione el botón INPUT en el control remoto y seleccione la fuente de
entrada correcta.
INPUTINPUT
Verifique que todas las conexiones sean correctas y seguras.Revise
especialmente las conexiones VIDEO y Componente ya que estas
terminales son compartidas.
Al utilizar una fuente externa de video tal como una conexión de caja de
cable/satélite o un reproductor de DVD verifique que el dispositivo esté
encendido y esté funcionando correctamente.
Presione MENU en el control remoto del televisor. Si se despliega el
menú, el televisor funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
MENUMENU
¿Por qué se ve la imagen nevosa cuando se selecciona Ajuste ANT/Cable
?
¿Por qué se ve la imagen nevosa cuando se selecciona Ajuste ANT/Cable
?
¿Por qué se ve la imagen nevosa cuando se selecciona Ajuste ANT/Cable
?
Ajuste ANT/Cable
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja) verifique que todas las
conexiones sean correctas.
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la conexión (cableado) a
Compuesto, Componente o HDMI.
Si está utilizando una antena verifique que las conexiones sean correctas.
Cambie la posición o dirección de la antena y verifique el Medidor de señal
.
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja) verifique que todas las
conexiones sean correctas.
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la conexión (cableado) a
Compuesto, Componente o HDMI.
Si está utilizando una antena verifique que las conexiones sean correctas.
Cambie la posición o dirección de la antena y verifique el Medidor de señal
.
Medidor de señalMedidor de señal
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