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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, SERVICIO TÉCNICO Y GARANTÍA.
Cómo acceder a nuestros servicios.
Para obtener asistencia sobre algún producto de
Belkin, debe seguir los siguientes pasos:
1.Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
de Belkin (consulte la página 36 para más información),
en un plazo de 15 días desde el momento de la incidencia.
Tenga preparada la siguiente información:
a. El número de artículo del producto Belkin.
b. El lugar de compra del producto.
c. Cuándo compró el producto.
d. Copia de la factura original.
2. El servicio de atención al cliente de Belkin le informará
sobre cómo enviar la factura y el producto Belkin y
sobre cómo proceder con su reclamación.
Belkin se reserva el derecho de revisar el producto Belkin dañado.
Todos los gastos de envío del producto Belkin a Belkin para su
inspección correrán a cargo del comprador exclusivamente. Si Belkin
determina, según su propio criterio, que resulta poco práctico el envío
de los equipos averiados a Belkin, Belkin podrá designar, según
su propio criterio, una empresa de reparación de equipos para que
inspeccione y estime el coste de la reparación de dichos equipos.
Los gastos, si existen, de envío del equipo a dicha empresa de
reparaciones, y de su valoración, correrán exclusivamente a cargo del
comprador. El equipo dañado deberá permanecer disponible para su
inspección hasta que haya finalizado la reclamación. Si se solucionan
las reclamaciones por negociación, Belkin se reserva el derecho a
subrogar la garantía por cualquier póliza de seguros del comprador.