Crown Audio XLC2800 Car Amplifier User Manual


 
XLC系列功率放大器
Operation Manual
page 23
操作手册
XLC Series Power Ampliers
Crown 产品是高品质设备,需要进行维修服
务的情况比较少见。将设备送回维修部门进
行维修之前,请联系Crown 技术支持部门,
确认维修需要。
此设备具有十分成熟的电路,只能由接受过
专门培训的技术人员进行操作,这也是每台
设备标注以下标签的原因:
小心:避免电击,不要拆卸外壳。设备内无
任何可由用户处理的部件。需要维修,请与
专业技术人员联系。
当需要将产品送回到工厂或经授权的服务中
心时,请填写完本手册背面的Crown 出厂服
务信息。表格必须跟随包装箱内的产品或贴
附在包装纸箱的滑动封皮内一起寄送,不可
单独寄送。
本产品只能在您购入本产品时的国家和地区
进行维修。
7.1 在国际上和加拿大进行的服务
经过授权的服务中心可以对产品进行维修(
联系您当地的Crown/Amcron 代理商或我们的
办公室,获取授权服务中心表)。要获得服
务,只需向授权服务中心提供作为凭证的购
买清单以及故障设备。他们将会处理必要的
文书工作并进行产品维修。注意使用出厂原
包装运送设备。
7.2 在美国进行的服务
可以通过两种方式对产品进行维修:由授权
的服务中心或工厂进行处理。您可以任意选
择。您需要提供一份购买清单的副本,作为
购买凭证。
7.2.1 在美国服务中心执行服务
此方法通常会节省大量的时间和精力。只需
向授权服务中心提供作为凭证的购买清单以
及故障设备。他们将会处理必要的文书工作
并进行产品维修。注意,用出厂原包装运送
设。您可从 Crown 工厂服务部门或网页www.
crownaudio.com/support/servcent.htm获得
您所在区域授权服务中心的清单。
7.2.2 工厂服务部门
Crown对送交给我们并需要在工厂内维修的非
保修期内产品不负任何责任。在送交工厂之
前,产品所有人需要负责确认产品符合维修
要求。可进行维修的产品列表可以在http://
crownweb.crownintl.com/crownrma/获得。
要获得更多信息,请与我们联系。
对于需要送交工厂进行维修的产品,需提供
服务送回认可(SRA)。可以在互联网上完成
SRA的填写。
www.crownaudio.com/support/factserv.htm
如果您不便上网,请拨打Crown的客户服务热
线:574 294 8200或800 342 6939或8205。
对于保修期内产品,在美国进行的地面运输
由我方付费,通过两种方式付款。在送交设
备前,请联系Crown客户服务部门,获得已
经完成预付款的运输标签。或者,如果您愿
意,您可以预先支付运输款项。然后,Crown
将为您提供补偿。请将运输收据的副本送交
Crown,然后可收到补偿。在完成维修后,我
们会通过UPS地面运输,将产品返还。
7.2.3 工厂服务运输说明
1. 对于需要送交工厂进行维修的产品,需
提供服务送回认可(SRA)。您可以登陆
www.crownaudio.com/support/factserv.
htm 在互联网上完成SRA的填写。如果
您不便上网,可以拨打电话:1800 342
6939或8205,我们将为您制作一份SRA。
2. 参考下文提及的包装说明。
3. 将产品运送到:
CROWN AUDIO FACTORY SERVICE
1718W MISHAWAKA RD.
ELKHART, IN 46517
4. 在包装箱的三面采用黑体黑色标记,并记
下SRA编码。
5. 记录下SRA编号,以备今后参考之用。SRA
编码可用来询问维修状况。
7.2.4 包装说明
重要提示:必须按照这些说明进行操作。如
果未按照说明操作,Crown Audio 有限公司
对送交于我们的受损设备和(或)附件概不
负责。
1. 完成对手册背面的Crown Audio 工厂服务
信息单的填写。
2. 不要将任意的附件(手册、软电线、硬件
等)与设备一起运输。在对产品进行维修
时,不需要提供这些物品。我们也不会对
这些物品负责。
3. 在运输Crown 产品时,需对产品提供足够
的防护。需要送回产品进行维修时,我们
建议采用原始的包装材料。如果您不能使
用原始的包装材料,需致电Crown,电话
号码:800 342 6939 或574 294 8210 并
定购新的包装材料。参考说明使用“贴体
泡沫”运输包装(不要将产品放置在木制
或金属制的包装盒内)。
4. 如果您所使用的是自己提供的包装盒,建
议对材料的最低要求是:
a、275 P.S.I 爆裂测试,双层纸箱,在
六面均有2英寸固态聚苯乙烯泡沫塑料或
3英寸的塑料泡沫外套。
b、采用足够的纸箱密封条将包装箱密封
牢固。
c、不要采用轻质盒或“简陋的包装材
料”。由于包装简陋造成的损坏不在保
修范围内。
采用“贴体泡沫”运输包装
注意:泡沫运输包装是模制的,因此必须将
产品放置在其正确的位置上。
1. 打开纸箱,提起中央衬垫,留下两块底
端衬垫。
2. 小心安放产品,使产品正面朝向箭头所
指方向。
3. 重新将中央衬垫安置在产品的顶部。贴体
泡沫是模制的,可以适用于不同深度的底
盘。如果产品底盘不能完全适合于贴体泡
沫的凹槽,您可以用柔软而可固定的包装
材料(例如纸或泡沫外套)放在底盘下。
4. 将填写完全的Crown Audio 工厂服务信息
表采用牢固的纸箱密封带寄送(或者贴附
在纸箱外侧),再次密封运输包装。
7.2.5 评价确认
在Crown Audio 有限公司通告之后 30 天
内,必须提供评价确认。在评价完成 30 天
后,如果产品仍然在Crown 处,则产品将成
为CrownAudio 有限公司的财产。
7.2.6 非保修期内的维修
对于非保修期内的维修,必须在维修期的30
天内付款。对于30天后无人认领的设备,将
会变为Crown Audio 有限公司的财产。如果
您对此仍有疑问,请联系Crown 工厂服务
部:
Crown工厂服务部
1718 W. Mishawaka Rd.,
Elkhart, Indiana 46517 U.S.A.
电话号码:
574.294.8200
800.342.6939 (仅限北美,
波多黎各, 以及维尔金群岛)
传真号码:
574.294.8301 (技术支持部)
574.294.8124 (工厂服务部)
互联网网址:
http://www.crownaudio.com
7. 服务