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Página inicial > Resolución de problemas > Síntomas de red/aplicaciones
Síntomas de red/aplicaciones
A veces, la calidad de la transmisión de vídeo es deficiente cuando se utiliza la red LAN inalámbrica.
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio son deficientes.
El televisor no se puede conectar con su enrutador inalámbrico (o punto de acceso) a 5
GHz.
Mala imagen en vídeo por Internet.
Cierto contenido de vídeo de Internet muestra una pérdida de detalle.
La calidad de imagen es buena, pero no se escucha el sonido de los contenidos del vídeo de
Internet.
No es posible acceder a las aplicaciones.
Algunas aplicaciones no están disponibles en [Aplicaciones]./No se muestran en [Todas las
aplicaciones].
El televisor no puede acceder a Internet cuando se configura IPv6.
A veces, la calidad de la transmisión de vídeo es deficiente cuando se utiliza la
red LAN inalámbrica.
La calidad de la conexión de la red inalámbrica varía en función de la distancia o los obstáculos (por
ejemplo, una pared) existentes entre el televisor y el enrutador inalámbrico (punto de acceso), de las
interferencias del entorno y de la calidad del enrutador inalámbrico (punto de acceso). En este caso,
use una conexión por cable para Internet, o pruebe con la banda de 5 GHz.
Es posible que la banda de 5 GHz no se admita en función de la región o país. Si no se admite la
banda de 5 GHz, el televisor solo se podrá conectar a un enrutador inalámbrico (punto de acceso)
mediante la banda de 2,4 GHz.
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio
son deficientes.
Compruebe la ubicación de la instalación del televisor y del enrutador inalámbrico (punto de acceso).
Es posible que el estado de la señal se vea afectado por alguno de los siguientes elementos.
- Otros dispositivos inalámbricos, microondas, luces fluorescentes, etc., situados en su proximidad.
- Suelos o paredes que se encuentren situados entre el enrutador inalámbrico y el televisor.
Si el problema persiste incluso tras comprobar lo indicado anteriormente, pruebe con una conexión
LAN cableada.
El televisor no se puede conectar con su enrutador inalámbrico (o punto de
acceso) a 5
GHz.
Mientras [Wi-Fi Direct] esté ajustado en [Sí], no podrá conectarse a un enrutador inalámbrico (o
punto de acceso) a 5 GHz. Ajuste [Wi-Fi Direct] en [No]. Pulse el botón HOME y, a continuación,
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