4600 Series IP Telephone Installation Guide
ii Master TOC
4 Troubleshooting Guidelines
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Error Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
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DTMF Tones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
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Power Interruption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
The View Administrative Option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
A Appendix
Scenarios for the Restart Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-1
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Restart the Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-1
■
Boot file Needs to be Upgraded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-2
■
Latest Boot File Loaded/No Application File or
Application File Needs to be Upgraded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-5
■
Latest Boot File and System-Specific Application File Already Loaded . . . . . . . . . .A-6
