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● En cas de défauts provoqués par un mauvais traitement ou un usage impropre du
moniteur ;
● Le produit exige une modification ou une adaptation afin d'être rendu conforme aux
normes techniques locales ou nationales, s'appliquant dans des pays pour lesquels le
produit n'a pas été originellement conçu, fabriqué, approuvé et/ou autorisé. Vérifiez
par conséquent toujours si un produit peut être utilisé dans un pays spécifique.
● Les produits qui n'ont pas été originellement conçus, fabriqués, approuvés et/ou
autorisés pour une utilisation dans les pays où s'applique la garantie Philips F1rst
Choice, ne sont pas concernés par la garantie Philips F1rst Choice. Dans ces cas, les
conditions générales de garantie de Philips sont valables.
Un simple clic
En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d'emploi ou de
consulter le site Web www.philips.com/support pour une assistance supplémentaire.
Un simple coup de téléphone
Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement le mode
d'emploi ou de consulter le site Web www.philips.com/support pour une assistance
supplémentaire avant de contacter le service d'assistance de Philips.
Pour nous permettre de résoudre votre problème rapidement, veuillez préparer les détails
suivants avant de faire appel au service d'assistance de Philips :
● Numéro de type Philips
● Numéro de série Philips
● Date d'achat (une copie du bon d'achat peut vous être réclamée)
● Processeur environnement PC :
❍ 286/386/486/Pentium Pro/mémoire interne
❍ Système d'exploitation (Windows, DOS, OS/2, Apple Macintosh)
❍ Fax/Modem/Internet
● Autres cartes installées
Si nous disposons des informations ci-après, nous pourrons également accélérer la
procédure :
● Votre preuve d'achat mentionnant : la date d'acquisition, le nom du revendeur, le
modèle et le numéro de série du produit.
● L'adresse complète où se trouve le moniteur défectueux ainsi que l'adresse de
livraison du modèle fourni en échange.
Les services d'assistance clients de Philips sont présents partout dans le monde. Cliquez
ici pour avoir accès à F1rst Choice Contact Information.
Ou contactez-nous au moyen du site Web : http://www.philips.com/support